Правила магазину

УМОВИ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ

Ці Правила визначають загальні умови роботи інтернет-магазину www.maszynydoszycia.pl (далі – «Інтернет-магазин»). Інтернет-магазин, яким керує Постачальник послуг, є торговельною платформою, за допомогою якої Постачальник послуг надає Клієнтам електронні послуги, а також за допомогою якої Покупець має можливість ознайомитися та укласти Договір купівлі-продажу Товарів, представлених Продавцем. Продавець Wiking Polska Sp. z o. o. з зареєстрованим офісом у Кракові на вул. Wieniawskiego 62 31-436 Kraków NIP: 9452186717 REGON: 36246492800000, зареєстрований у Окружному суді Кракова, Середмістя, KRS 0000573937, також взаємозамінний як «Постачальник послуг». Номер рахунку: Mbank SA - Номер рахунку: 57114010810000443606001001 Зв'язатися з Постачальником послуг можна: за телефоном: 12 4127369 або 664421788, використовуючи адресу електронної пошти: wiking@maszynydoszycia.pl, надіславши лист на вказану вище адресу зареєстрованого офісу .

§ 1 Визначення понять

  1. Робочі дні - дні тижня з понеділка по п'ятницю, за винятком святкових днів.
  2. Доставка - означає фактичну дію доставки Клієнту Продавцем через Постачальника Товару, зазначеного в замовленні.
  3. Постачальник - суб'єкт, з яким Продавець співпрацює в доставці Товару.
  4. Пароль - це рядок літер, цифр або інших символів, обраних Клієнтом під час Реєстрації в Інтернет-магазині, який використовується для захисту доступу до Облікового запису Клієнта в Інтернет-магазині.
  5. Замовник - суб'єкт, для якого відповідно до Регламенту та законодавства можуть надаватися послуги в електронному вигляді або з яким може бути укладено Договір купівлі-продажу.
  6. Споживач - фізична особа, яка вчиняє з підприємцем правочин, безпосередньо не пов'язаний з його господарською або професійною діяльністю.
  7. Обліковий запис Клієнта - окрема панель для кожного Клієнта, що запускається від його імені Постачальником послуг після реєстрації Клієнта та укладення договору про надання послуги «Акаунт Клієнта».
  8. Підприємець - це фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, яка не є юридичною особою, якій закон надає правоздатність, яка здійснює підприємницьку або професійну діяльність від свого імені та вчиняє правові дії, безпосередньо пов'язані з її підприємницькою або професійною діяльністю. діяльність.
  9. Положення - означає ці постанови.
  10. Реєстрація - фактична дія, здійснена в порядку, визначеному Регламентом, необхідна для використання Клієнтом усіх функцій Інтернет-магазину.
  11. Продавець - підприємець, який керує торговою компанією Wiking Polska Sp. z o. o. 31-438 Краків вул. Венявського 62
  12. Веб-сайт магазину - означає веб-сайт, на якому Постачальник послуг керує Інтернет-магазином, що працює в домені machinesdoszycia.pl
  13. Товар - товар, представлений Продавцем через Веб-сайт магазину, який може бути предметом Договору купівлі-продажу.
  14. Довговічний носій - означає матеріал або інструмент, що дозволяє Клієнту, Продавцю або Постачальнику послуг зберігати інформацію, адресовану особисто йому, у спосіб, який дозволяє отримати доступ до інформації в майбутньому протягом періоду часу, відповідного цілям, для яких ця інформація використовується , що дозволяє відтворювати збережену інформацію без змін.
  15. Договір купівлі-продажу - договір купівлі-продажу, укладений на відстані на умовах, викладених у Регламенті, між Клієнтом і Продавцем.
  16. Додаткова послуга - платна послуга, що надається Покупцеві поза Інтернет-магазином, придбання якої можливе лише на пристрій, придбаний через Сайт Інтернет-магазину.
  17. Постачальник послуг - Wiking Polska Sp. z o. o. з зареєстрованим офісом у Кракові, 31-436 ul. Wieniawskiego 62 NIP: 9452186717, Regon: 36246492800000, внесений до реєстру підприємців, який веде Окружний суд Кракова, номер справи KR.XI NS-REJ.KRS/25442/15/875/NIP, за номером KRS 0000573937, з часткою повністю сплачений капітал у розмірі 5000,00 злотих; e-mail: wiking@maszynydoszycia.pl , яка також є власником Інтернет-магазину.

§ 2 Загальні положення та використання Інтернет-магазину

  1. Усі права на Інтернет-магазин, включаючи майнові авторські права, права інтелектуальної власності на його назву, його Інтернет-домен, веб-сайт Магазину, а також на шаблони, форми, логотипи, фотографії, розміщені на веб-сайті магазину (за винятком деяких логотипів і фотографій, представлених на веб-сайті магазину, на які авторські права належать третім особам), належать Постачальнику послуг.
  2. Постачальник послуг докладе всіх зусиль, щоб забезпечити можливість використання Веб-сайту для користувачів Інтернету, які використовують усі популярні веб-браузери, операційні системи, типи пристроїв і типи підключень до Інтернету. Мінімальні технічні вимоги, що дозволяють використовувати Веб-сайт Веб-сайту, — веб-браузер версії принаймні Internet Explorer 8 або Chrome 16, або FireFox 3, або Opera 10, або Safari 5 або новішої версії, з увімкненим Javascript, приймаючими «куки» та доступом до Інтернету. з'єднання зі смугою пропускання не менше 256 кбіт/с. Веб-сайт Сервісу адаптивний і динамічно підлаштовується під будь-яку роздільну здатність екрана.
  3. Постачальник послуг використовує механізм «куки», які, коли Клієнти використовують Веб-сайт Магазину, зберігаються сервером Постачальника послуг на жорсткому диску кінцевого пристрою Замовника. Використання «куки» спрямоване на коректну роботу Веб-сайту Магазину на кінцевих пристроях Клієнта. Цей механізм не знищує кінцевий пристрій Клієнта та не викликає змін конфігурації кінцевих пристроїв Клієнта або програмного забезпечення, встановленого на цих пристроях. Кожен клієнт може відключити механізм «cookies» у веб-браузері свого кінцевого пристрою. Постачальник послуг зазначає, що вимкнення файлів cookie може, однак, спричинити труднощі або перешкодити використанню веб-сайту Магазину.
  4. Для того, щоб оформити замовлення в Інтернет-магазині через Веб-сайт Магазину або електронною поштою та скористатися послугами, доступними на Веб-сайті Магазину, Клієнту необхідно мати активний обліковий запис електронної пошти.
  5. Для оформлення замовлення в Інтернет-магазині по телефону або за допомогою безкоштовного сервісу Чат необхідно, щоб у Клієнта був активний номер телефону та активна електронна пошта.
  6. Клієнту забороняється надавати незаконний контент і Клієнту використовувати Інтернет-магазин, Веб-сайт магазину або безкоштовні послуги, що надаються Постачальником послуг, у спосіб, що суперечить закону, пристойності або порушує особисті права третіх осіб.
  7. Постачальник послуг заявляє, що загальнодоступний характер Інтернету та використання послуг, що надаються в електронному вигляді, можуть спричинити ризик отримання та зміни даних Клієнта неавторизованими особами, тому Клієнти повинні використовувати відповідні технічні заходи для мінімізації вищезазначених ризиків. Зокрема, використовуйте антивірусні програми та програми, які захищають особистість тих, хто користується Інтернетом. Постачальник послуг ніколи не просить Клієнта надати йому Пароль у будь-якій формі.
  8. Забороняється використовувати ресурси та функції Інтернет-магазину з метою здійснення Клієнтом діяльності, що порушує інтереси Постачальника послуг або Продавця, тобто рекламної діяльності іншого підприємця або товару; діяльність, що полягає в розміщенні контенту, не пов'язаного з діяльністю Продавця; діяльність, яка полягає в розміщенні неправдивого або оманливого вмісту.

§ 3 Реєстрація

  1. Щоб створити Обліковий запис Клієнта, Клієнт зобов’язаний безкоштовно зареєструватися.
  2. Для оформлення замовлення в Інтернет-магазині реєстрація не потрібна.
  3. Для реєстрації Клієнт повинен заповнити реєстраційну форму, надану Постачальником послуг на веб-сайті Магазину, і надіслати заповнену реєстраційну форму в електронному вигляді Постачальнику послуг, вибравши відповідну функцію в реєстраційній формі. Під час Реєстрації Клієнт встановлює індивідуальний Пароль.
  4. При заповненні реєстраційної форми Замовник має можливість ознайомитися з Регламентом, погодившись з його змістом, відмітивши відповідне поле у формі.
  5. Під час Реєстрації Клієнт може добровільно дати згоду на обробку його персональних даних у маркетингових цілях, відмітивши відповідне поле в реєстраційній формі. У цьому випадку Постачальник послуг чітко повідомляє про мету збору персональних даних Замовника, а також про відомих або очікуваних одержувачів цих даних.
  6. Згода Клієнта на обробку його персональних даних у маркетингових цілях не обумовлює можливість укладення договору з Постачальником послуг на надання послуги «Акаунт клієнта» в електронному вигляді. Згода може бути відкликана в будь-який час, шляхом подання відповідної заяви Клієнта Постачальнику послуг на довгостроковому носії. Виписку можна, наприклад, надіслати на адресу Постачальника послуг електронною поштою.
  7. Клієнт також має можливість зареєструватися через свій обліковий запис користувача в соціальних мережах, наприклад LinkedIn, Facebook, Google+. Створення облікового запису клієнта відбувається за допомогою спеціального перенаправлення з Інтернет-магазину на веб-сайт соціальної мережі: LinkedIn, Facebook, Google+, де користувачеві пропонується ввести ім’я користувача (або номер телефону у випадку Facebook) і пароль, який він має для облікового запису користувача на певному сайті соціальної мережі. Після авторизації на веб-сайті соціальної мережі користувач повертається до Інтернет-магазину, де створюється обліковий запис клієнта з посиланням на обліковий запис користувача на веб-сайті соціальної мережі. Ім’я користувача для сайту соціальної мережі та його пароль не реєструються та не зберігаються Постачальником послуг. Після авторизації користувача сайти соціальних мереж надають Постачальнику послуг наступні персональні дані відповідно: ім’я, прізвище, адресу електронної пошти. У цей момент укладається договір про надання електронних послуг з ведення Облікового запису Клієнта, а Клієнту надається можливість отримати доступ до Облікового запису та внести зміни в дані, надані під час Реєстрації.
  8. Після надсилання заповненої реєстраційної форми Клієнт негайно отримує електронною поштою на адресу електронної пошти, вказану в реєстраційній формі, підтвердження Реєстрації від Постачальника послуг. У цей момент укладається договір про надання електронних послуг з ведення Облікового запису Клієнта, а Клієнту надається можливість отримати доступ до Облікового запису та внести зміни в дані, надані під час Реєстрації.

§ 4 Накази

  1. Клієнт може розміщувати замовлення в Інтернет-магазині через Веб-сайт Магазину або електронною поштою 7 днів на тиждень, 24 години на добу.
  2. Клієнт може розміщувати замовлення в Інтернет-магазині за телефоном +48664421788 або 12 4127369 або використовуючи безкоштовний сервіс Live Chat у час і дні, зазначені на Веб-сайті Магазину.
  3. Клієнт, який оформляє замовлення через Сайт магазину, завершує замовлення, вибираючи товар або товар і додаткову послугу, які його цікавлять, і додає їх у «КОШИК». Після оформлення всього замовлення та вказівки в «КОЗИКУ» способу доставки та форми оплати, Клієнт оформляє замовлення за допомогою доступної форми замовлення, після чого набирає кнопку «Замовити та оплатити» на Сайті Магазину. Кожного разу перед оформленням замовлення Клієнт отримує дані Продавця про загальну ціну на обраний Товар і Доставку, або Товар, Додаткову послугу (включаючи спосіб реалізації) і Доставку, а також про всі додаткові витрати, які він оплачує. зобов'язаний понести у зв'язку з Договором купівлі-продажу.
  4. В особливих випадках кількість Товару, що купується Клієнтом, може бути обмежена, про що Клієнт завжди повідомляється під час оформлення замовлення.
  5. Клієнт, який розміщує замовлення електронною поштою, надсилає його на адресу електронної пошти, надану Постачальником послуг на Веб-сайті магазину. У повідомленні, надісланому Постачальнику послуг, Клієнт вказує, зокрема: найменування Товару, колір та його кількість з числа Товарів, представлених на Сайті Магазину, а також чи бажає він використовувати Додаткову послугу та його контактні дані.
  6. Після отримання від Клієнта електронною поштою повідомлення, зазначеного в §4 розд. 7, Постачальник послуг надсилає Клієнту зворотне повідомлення електронною поштою, в якому містить інформацію про Продавця, ціну вибраного Товару та можливі форми оплати та спосіб доставки разом із його вартістю та вартістю Додаткової послуги, якщо її вибрано Клієнта, а також інформацію про всі додаткові платежі, які Клієнт понесе за Договором купівлі-продажу. Повідомлення також містить інформацію для Клієнта про те, що укладення Договору купівлі-продажу електронною поштою тягне за собою зобов’язання оплатити замовлений Товар. На основі інформації, наданої Постачальником послуг, Клієнт може оформити замовлення, надіславши електронного листа Постачальнику послуг із зазначенням обраної форми оплати та способу доставки. Кожного разу перед оформленням замовлення Клієнту повідомляються реквізити Продавця, з яким буде укладено Договір купівлі-продажу.
  7. Розміщення замовлення, про яке йдеться в розділі §4 4, є надання Клієнтом пропозиції про укладення Договору купівлі-продажу Товару, що є предметом замовлення.
  8. Після оформлення замовлення Продавець надсилає підтвердження замовлення на вказану Клієнтом електронну адресу. Підтвердженням прийняття замовлення є заява Продавця про прийняття пропозиції, про яку йдеться в розділі §4 9 вище та після його отримання Клієнтом укладається Договір купівлі-продажу.
  9. Клієнт, який розміщує замовлення по телефону, використовує номер телефону, наданий Постачальником послуг на веб-сайті Магазину. При оформленні замовлення по телефону Клієнт надає Постачальнику послуг назву Товару з числа Товарів, доступних на Веб-сайті Магазину, і кількість Товару, яку він хоче замовити. Клієнт також може замовити Додаткову послугу. Далі, після оформлення всього замовлення, Клієнт вказує спосіб і адресу доставки та форму оплати, а також вказує, як вибрано, свою адресу електронної пошти або адресу для листування для підтвердження замовлення. Кожного разу, коли Клієнт здійснює замовлення по телефону, Клієнт отримує інформацію про реквізити Продавця, з яким буде укладено Договір купівлі-продажу, про загальну вартість обраного Товару або Товару та Додаткової послуги (включаючи спосіб реалізації) і загальну вартість обраного способу доставки, а також про всі додаткові витрати, які він зобов'язаний понести у зв'язку з Договором купівлі-продажу.
  10. Розміщення замовлення відповідно до §4 розд. 11 відбувається в режимі реального часу, тобто під час телефонної розмови. На даний момент Договір купівлі-продажу укладено.
  11. Клієнт, який розміщує замовлення за допомогою безкоштовного сервісу Чат, використовує месенджер, доступний на Веб-сайті Магазину. При оформленні замовлення за допомогою безкоштовного сервісу «Чат» Клієнт надає Постачальнику послуг назву Товару з числа Товарів, доступних на Веб-сайті Магазину, і кількість Товару, яку він хоче замовити. Клієнт також може замовити Додаткову послугу. Далі, після оформлення всього замовлення, Клієнт вказує спосіб і адресу доставки та форму оплати, а також вказує, як вибрано, свою адресу електронної пошти або адресу для листування для підтвердження замовлення. Кожного разу, коли Клієнт розміщує замовлення за допомогою безкоштовного сервісу Чат, Клієнт отримує інформацію про реквізити Продавця, з яким буде укладено Договір купівлі-продажу, про загальну вартість обраного Товару або Товару та Додаткової послуги (включаючи спосіб реалізації) і загальну вартість вибраного способу доставки, а також про всі додаткові витрати, які він зобов'язаний понести у зв'язку з Договором купівлі-продажу.
  12. Розміщення замовлення відповідно до §4 розд. 13 відбувається в режимі реального часу, тобто під час використання безкоштовного сервісу Чат. На даний момент Договір купівлі-продажу укладено.
  13. Після укладення Договору купівлі-продажу Продавець підтверджує його умови Клієнту, надсилаючи їх на довгостроковому носії на електронну адресу Клієнта або в письмовій формі на адресу, вказану Клієнтом під час Реєстрації чи замовлення.
  14. Після укладення Договору купівлі-продажу Продавець може зв’язатися з Клієнтом за вказаним номером телефону для перевірки рівня задоволеності Клієнта транзакцією, здійсненою в Інтернет-магазині.

§ 5 Платежі

  1. Ціни на веб-сайті Магазину, розміщені поруч із товарами, є цінами брутто, вираженими в польських злотих (PLN) і включають комісію KGO. Наведені ціни не включають інформацію про витрати на Доставку та будь-які інші витрати, які Клієнт буде зобов'язаний понести у зв'язку з Договором купівлі-продажу, про що Клієнт буде проінформований під час вибору способу доставки та оформлення замовлення.
  2. Замовник може обрати наступні способи оплати замовленого Товару: банківський переказ; платіжною карткою або банківським переказом через зовнішню систему швидких платежів; готівковий платіж; готівкою або кредитною карткою при особистому отриманні; і через систему розстрочки або лізинг. Номер рахунку для платежу: Mbank SA Номер рахунку: 57114010810000443606001001
  3. Організацією, яка надає послуги онлайн-платежів, є mElements SA. Доступні способи оплати платіжною карткою:
    • -Віза
    • - Visa Electron
    • -MasterCard
    • - MasterCard Electronic
    • -Маестро
  4. Продавець повертає оплату тим самим способом оплати, який використовував споживач, якщо споживач прямо не погодився на інший спосіб повернення, який не передбачає для нього жодних витрат
  5. Замовник повинен протягом 5 робочих днів оплатити замовлення в сумі, що випливає з укладеного Договору купівлі-продажу, якщо він вибрав форму передоплати.
    У разі неспроможності Клієнта здійснити платіж протягом терміну, зазначеного в §5 розд. 3, Продавець має право відмовитися від Договору купівлі-продажу. Після закінчення кінцевого терміну оплати Продавець надсилає Клієнту на довгостроковому носії заяву про відмову від договору відповідно до ст. 492 Цивільного кодексу.
  6. До моменту отримання Товару Клієнт має договірне право відмовитися від договору відповідно до ст. 395 ЦК. Це право може бути реалізовано Клієнтом шляхом подання заяви Продавцю, зокрема за допомогою спеціального посилання, доступного в електронному листі з підтвердженням замовлення. Зазначене вище договірне право на відмову є окремим, воно не впливає і не обмежує право відмовитися від договору протягом 14 днів на підставі Закону про права споживача, описаного в §9 Правил.

§ 6 Доставка

  1. Продавець здійснює доставку на території Республіки Польща.
  2. Продавець зобов'язується передати Товар, що є предметом Договору купівлі-продажу, без недоліків.
  3. Продавець інформує Клієнта про кількість Робочих днів, необхідних для доставки та виконання замовлення.Якщо Клієнт обирає спосіб оплати банківським переказом, електронним платежем або платіжною карткою, термін виконання починається з дати зарахування коштів банку Продавця. рахунок.
  4. Замовлений Товар доставляється Замовнику через Постачальника за адресою, вказаною у формі замовлення. У випадку, якщо вага деяких Товарів перевищує 30 кг, Клієнт має можливість придбати додаткову послугу, тобто доставити замовлений Товар до першої кімнати, яка знаходиться в приміщенні Клієнта за адресою, зазначеною у формі замовлення, про що він завжди повідомляється під час оформлення замовлення через повідомлення, розміщені на веб-сайті сайту Магазину.
  5. Замовник зобов'язаний перевірити доставлене відправлення вчасно та способом, прийнятим для відправлень даного виду. У разі втрати або пошкодження вантажу Замовник має право вимагати від працівника Постачальника складання відповідного акта.
  6. Клієнт має можливість особистого отримання замовленого Товару. Збір можна зробити в офісі Wiking Polska Sp. z o. o. у години роботи з 8.00 до 16.00 у Кракові за адресою ul. Wieniawskiego 62 після попередньої домовленості з Продавцем про дату отримання через електронну пошту або телефоном.
  7. Продавець, відповідно до волі Клієнта, до вантажу, що є предметом доставки, додає податкову накладну або надсилає електронною поштою на адресу електронної пошти, надану Клієнтом при оформленні замовлення, податкову накладну. покриття поставлених Товарів. Рахунок-фактура надсилається електронною поштою у вигляді електронного файлу у форматі PDF. Для відкриття файлу Клієнт повинен мати безкоштовне програмне забезпечення, сумісне з форматом PDF. Для цього Продавець рекомендує програму Adobe Acrobat Reader, яку можна безкоштовно завантажити на веб-сайті http://www.adobe.com 8. Після доставки придбаного Товару Продавець у рамках виконання договору, може зв'язатися з Клієнтом по телефону для підтвердження отримання товару Клієнтом.

§ 7 Гарантія

  1. Продавець забезпечує Доставку Товару без фізичних та юридичних дефектів. Продавець несе відповідальність перед Клієнтом, якщо Товар має фізичні або юридичні недоліки (гарантія). У випадку вживаних, дефектних Товарів (наприклад, після демонстрації або повернення), Продавець кожного разу інформує Клієнта, зокрема, про будь-які видимі ознаки використання. З огляду на вищезазначене, кожен Товар, як новий, вживаний, так і з демонстрації або повернутий, представлений Продавцем, описується належним чином.
  2. Якщо Товар має дефект, Клієнт може:
    • a) подати заяву про зниження ціни або відмову від Договору купівлі-продажу, якщо Продавець негайно та без зайвих незручностей для Клієнта не замінить дефектний Товар на бездефектний Товар або не усуне дефект. Це обмеження не застосовується, якщо Товари вже були замінені чи відремонтовані Продавцем або Продавець не виконав зобов’язання замінити Товари на бездефектні Товари чи усунути дефекти. Замовник може замість запропонованого Продавцем усунення недоліків вимагати заміни Товару на бездефектний або замість заміни Товару вимагати усунення недоліку, крім випадків приведення товару у відповідність з договором у спосіб, обраний Клієнтом неможливий або вимагав би надмірних витрат порівняно зі способом, запропонованим Продавцем. При оцінці перевищення витрат враховується вартість Товару без дефектів, вид і значущість виявленого дефекту, а також незручності, яких зазнав би Клієнт при іншому способі задоволення. .
    • б) вимагати заміни неякісного Товару на недефектний або усунення недоліку. Продавець зобов'язаний замінити дефектний Товар на товар без дефектів або усунути дефект протягом розумного терміну без зайвих незручностей для Клієнта. Продавець може відмовити у задоволенні вимоги Клієнта, якщо приведення дефектного Товару у відповідність до Договору купівлі-продажу способом, обраним Клієнтом, є неможливим або вимагатиме надмірних витрат порівняно з іншим можливим способом приведення його у відповідність до Договору купівлі-продажу. Витрати на ремонт або заміну несе Продавець.
  3. У випадку Клієнта, який є Споживачем, витрати на розгляд скарги покриває Продавець, зокрема витрати на доставку Товарів, які рекламуються, Продавцю та відправлення їх назад Клієнту Продавцем.
  4. Будь-які претензії, пов'язані з Товаром або виконанням Договору купівлі-продажу, можуть бути подані Клієнтом у будь-якій формі. Ми віддаємо перевагу письмовій формі, коли лист-претензію можна надіслати на адресу Продавця
  5. Продавець протягом 14 днів з дати звернення, що містить скаргу, надає відповідь на рекламацію Товару або скаргу, пов’язану з виконанням Договору купівлі-продажу, подану Клієнтом протягом 14 (чотирнадцяти) днів з дати запит, що містить скаргу.
  6. Зверніть увагу, що не всі тканини підходять для шиття та вишивання. Якщо сумніваєтеся, зв'яжіться з продавцем або проведіть тест перед покупкою.
  7. Не кладіть нитки в бухтах довжиною понад 1000 м, промислові нитки, на верстат або вишивальну машину, тому що це може призвести до неправильного натягу нитки (крім промислових машин).
  8. Вони не є дефектом швейних машин, вишивальних машин, оверлоків: обрив нитки, петляння нитки або гучна робота внаслідок помилок експлуатації чи суб’єктивних відчуттів.
  9. Уповноважений Центральний Сервіс знаходиться в Кракові на вул. Венявського 62.
  10. Для подання скарги Покупець повинен заповнити спеціальну онлайн-форму скарги, розміщену на Сайті Інтернет-магазину, або заповнити та надіслати її поштою.
  11. Якщо покупцем продукції є клієнт, який не є споживачем, сторони виключають відповідальність за гарантією. (Правова основа: ст. 558 ч. 1 Цивільного кодексу та ст. 22/1 Цивільного кодексу)
  12. Замовник, який є Споживачем, може використовувати позасудовий порядок вирішення споживчих спорів. Уповноваженим органом, відповідальним за Постачальника послуг, є Воєводська інспекція торговельної інспекції в Кракові.

§ 8 Гарантія

  1. Товари, продані Продавцем, можуть покриватися гарантією, наданою виробником Товару або дистриб’ютором.
  2. У випадку Товарів, на які поширюється гарантія, інформація про існування та зміст гарантії може бути доступна клієнту в будь-який час за запитом.
  3. Згода покупця з умовами регламенту прирівнюється до згоди з умовами гарантійного талона.

§ 9 Відмова від договору купівлі-продажу

  1. Клієнт, який є Споживачем, який уклав Договір купівлі-продажу, може відмовитися від нього протягом 14 днів без пояснення причини.
  2. Кінцевий термін відмови від Договору купівлі-продажу починається для Договору купівлі-продажу, за яким підприємець видає Товар, - з моменту, коли Споживач або зазначена ним третя особа, крім перевізника, вступає у володіння Товаром, і якщо Договір купівлі-продажу охоплює багато Товари, що постачаються окремо, партіями або частинами - з моменту вступу у володіння останнім Товаром, партією або частиною, для інших договорів - з дати їх укладення. Споживач може відмовитися від Договору купівлі-продажу, подавши Продавцю заяву про відмову. Заява може бути подана за формою, шаблон якої розміщено Продавцем на Сайті Магазину. Посилання для завантаження форми посилання>>
  3. Повернений товар має бути повернутий негайно, тобто протягом 14 (чотирнадцяти) днів з дати подання заяви про відкликання в незмінному стані, якщо зміна не була необхідною в межах звичайного господарювання. Споживач повинен повернути товар у такому кількісному та якісному складі з урахуванням першого речення, який він отримав від Продавця. Зокрема, він повинен додати всі деталі, аксесуари, інструкції, умови використання тощо, отримані разом із товарами, документи (не стосується підтвердження покупки), а також оригінальну упаковку, навіть якщо її було знято як частину звичайне управління проданим товаром.Сплачена сума буде повернена негайно, не пізніше 14 днів банківським переказом на вказаний Покупцем рахунок.
  4. Споживач несе відповідальність за зменшення вартості речі в результаті використання її у спосіб, що виходить за рамки, необхідні для встановлення характеру, характеристик і функціонування речі відповідно до Закону про споживача від 30.05.2014 р. права, ст.34 абз.
  5. Вартість повернення поверненого товару Продавцю в результаті відмови від договору не повертається. Продавець не приймає посилки, надіслані йому на доставку.
  6. Право на відмову від договору не діє, якщо підприємець повністю виконав послугу за прямою згодою споживача.
  7. У разі прийняття рішення про повернення придбаного товару, просимо зв’язатися з нами за телефоном офісу продажу 12 4127369 або 664421788, де Покупець отримає вичерпну інформацію щодо порядку повернення Товару.

§ 10. Прикінцеві положення

  1. Усі товари, назви та торгові марки, опубліковані на веб-сайті Інтернет-магазину, використовуються лише для ідентифікації та можуть бути зареєстрованими торговими марками відповідних власників. Товари, що продаються в магазині, призначені для домашнього використання, якщо в описі продукту чітко не вказано інше призначення.
  2. Перед початком використання продукту споживач обов'язково повинен прочитати інструкцію до продукту.
  3. Ціни та умови покупки, представлені на Веб-сайті Магазину, застосовуються лише до Замовлень, оформлених через Інтернет-магазин.
  4. Продавець повідомляє, що докладає всіх зусиль для того, щоб інформація про Товар виробника відповідала даним каталогу виробника.
  5. Клієнт погоджується надсилати комерційну інформацію електронною поштою, поштою Wiking Polska Sp. z o. o. ul. Wieniawskiego 62, 31-436 Kraków.
  6. Розміщуючи Замовлення, Покупець повинен надати Продавцю згоду на зберігання та обробку персональних даних, що містяться в замовленні, лише для цілей, пов’язаних із виконанням Замовлення відповідно до чинних положень Закону від 10 травня 2018 року про захист особистих даних (Законодавчий вісник за 2018 рік, пункт 1000), відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист осіб у зв’язку з обробкою персональних даних та про вільного переміщення таких даних та скасування Директиви 95/46 / ЄС (Журнал .Urz.UE.L № 119, сторінка 1) (далі також: "GDPR") та інших чинних на даний момент, тобто протягом періоду обробки конкретних дані, положення закону про захист персональних даних. Під персональними даними розуміються відомості про ідентифіковану або ідентифіковану фізичну особу (далі: «Персональні дані»). Фізична особа, яку можна ідентифікувати, — це особа, яку можна ідентифікувати прямо чи опосередковано, зокрема за ідентифікатором, таким як ім’я, ідентифікаційний номер, дані про місцезнаходження, онлайн-ідентифікатор або за одним чи кількома факторами, характерними для фізичних, фізіологічних, генетична, психічна, економічна, культурна чи соціальна ідентичність фізичної особи. Адміністратор персональних даних:
    Ваші дані передаються нам, і ми будемо їх адміністратором:
    Wiking Polska Sp.z oo 31-436 Kraków ul.Wieniawskiego 62 NIP:9452186717
    Контакти інспектора із захисту персональних даних: wiking@maszynydoszycia.pl
    Адміністратор приділяє особливу увагу захисту інтересів суб’єктів даних і, зокрема, гарантує, що зібрані ним дані є:
    • - обробляються законно, справедливо та прозоро для суб’єкта даних;
    • - збираються для конкретних, явних і законних цілей і не обробляються в подальшому способом, несумісним з цими цілями;
    • - адекватні, відповідні та обмежені тим, що необхідно стосовно цілей, для яких вони обробляються;
    • - виправляти та оновлювати при необхідності;
    • - зберігатися у формі, яка дозволяє ідентифікувати суб’єкта даних не довше, ніж це необхідно для цілей, для яких дані обробляються;
    • - обробляються у спосіб, який забезпечує відповідну безпеку Персональних даних, включаючи захист від несанкціонованої або незаконної обробки та випадкової втрати, знищення або пошкодження, з використанням відповідних технічних або організаційних заходів.Персональні дані Клієнта можуть бути передані третім особам лише з метою та в обсязі, необхідному для належного виконання послуг, що надаються на підставі Положення, зокрема суб’єктам підприємницької діяльності, які є посередниками у замовленні кур’єрських послуг, операторам поштового зв’язку та кур’єрським компаніям з метою відправлення посилок.
  7. Персональні дані клієнта будуть видалені негайно за його вимогою. Для цього лише таку інформацію слід надсилати на електронну адресу: wiking@maszynydoszszycia.pl
  8. Будь-які скарги та зауваження щодо роботи Інтернет-магазину слід подавати Продавцю через консультанта за номерами телефонів, електронною поштою або поштою за контактними даними, зазначеними в преамбулі Правил.
  9. Постачальник послуг не несе відповідальності за технічні проблеми або технічні обмеження в комп’ютерному обладнанні, термінальному обладнанні, ІКТ-системі та телекомунікаційній інфраструктурі, що використовуються Клієнтом, які перешкоджають Клієнту використовувати Інтернет-магазин та послуги, які пропонуються через нього.
  10. У питаннях, не охоплених цим Регламентом, застосовується чинне законодавство. Оформлення Замовлення в Інтернет-магазині означає згоду з положеннями Правил.
  11. Описи та фотографії товарів, а також інформація взята з бази даних виробників.

§ 11. Набрання чинності та внесення змін до Регламенту

  1. Правила набирають чинності з дня опублікування на сайті Інтернет-магазину.
  2. Про кожну зміну Регламенту Оператор Магазину повідомлятиме зареєстрованих Клієнтів електронною поштою з правом розірвання договору протягом 14 днів. Зміни до Положення набирають чинності після закінчення строку повідомлення. Для замовлень, оформлених до набрання чинності змінами до Регламенту, застосовуються положення Регламенту в редакції, чинній на момент оформлення замовлення.
  3. Діючі Правила оприлюднюються на сайті Магазину та безкоштовно надаються Покупцеві (в електронному вигляді) на кожну його вимогу.