ГАРАНТІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ
ЗВ'ЯЗАТИСЯ З СЕРВІСОМ
Бланк заяви на гарантійний ремонт обладнання
Пані та панове,
Будь ласка, прочитайте інструкції щодо звітності про обладнання та принесіть його в сервісний центр для ремонту або періодичної перевірки.
1. Повідомляємо, що кожна швейна машина, оверлок і, зокрема, вишивальна машина, доставлена Вами безпосередньо в пункт обслуговування або передана в точку продажу або доставлена кур’єру в Центральний сервіс у Кракові (м. за системою «від дверей до дверей»), для виконання ремонтних послуг гарантійного, післягарантійного або періодичного огляду необхідно мати повну, оригінальну упаковку виробника (картон, і перш за все внутрішній пінопласт і картонні підкладки).
2. Обладнання, що поставляється, повинно мати лише ножне керування без додаткових аксесуарів (котушки, лапки, пінцети , ниткорізи та інші спеціалізовані аксесуари тощо), тому що сервіс не несе відповідальності за втрату додаткового обладнання або його пошкодження.
3. Зовнішня упаковка має бути маркована відповідно до товарів, які потребують особливої обережності під час транспортування, тобто маркуванням «НЕ ВИКИДАТИ – ЛАНДКИЙ» (наклейку з таким вмістом потрібно отримати у кур’єра, який забирає обладнання). Якщо обладнання відправляється без вищевказаного маркування, сервіс (одержувач) не несе відповідальності за його пошкодження.
Служба не несе відповідальності за втрату відправлення або його пошкодження відповідно до положень Цивільного кодексу та Закону про транспорт.
4. Якщо використовується не повна оригінальна упаковка виробника, зокрема внутрішні пінополістиролові підкладки, одержувач вантажу чи послуга не несе відповідальності за обладнання, пошкоджене під час транспортування.
Обладнання, передане одержувачу-сервісу для виконання послуги, зазначеної в пункті 1, має супроводжуватися оригінальним гарантійним талоном (заповненим розбірливо, підписаним клієнтом, із зазначенням номера та типу машини, дати придбання, печаткою). у точці продажу продукту) разом із копією підтвердження покупки.
За відсутності цих документів машина не буде прийнята в пункті обслуговування або всі послуги будуть надані за плату після отримання згоди відправника, а за відсутності згоди на платний ремонт машина буде відправлена назад до адресу відправника.
Одержувач або служба, яка приймає відправлення (пошкоджене, недоліки, відсутність внутрішньої упаковки, пошкоджена зовнішня упаковка) зобов'язаний протягом 48 годин повідомити власника обладнання про технічний стан обладнання, його зовнішній вигляд і кваліфікацію ремонту чи ні, поставленого обладнання.
Будь ласка, розбірливо заповніть анкету та надішліть її онлайн або поштою (в цьому випадку необхідно поставити розбірливий підпис на формі під змістом заяви).
Натисніть на посилання, щоб заповнити форму заявки на гарантійний ремонт