Regulamin Promocji - "7 lat gwarancji dla Ciebie"

1. Gwarancji udziela się na okres 24 miesięcy od daty sprzedaży produktu.W ramach promocji “7 lat Gwarancji dla Ciebie “, Gwarant może udzielić dodatkowej gwarancji na kolejne 60 miesięcy pod warunkiem przesłania przez kupującego kuponu przedłużającego gwarancję na adres Gwaranta lub rejestracji bezpośrednio na stronie internetowej Gwaranta w ciągu 14 dni od dnia zakupu maszyny. Dane Gwaranta wraz adresem znajdują się na końcu gwarancji.Regulamin „7 lat Gwarancji dla Ciebie” dostępny jest na stronach www.maszynydoszycia.pl lub infolinia 12 411 84 21.
2. Uprawnienia z tytułu gwarancji oraz w ramach promocji „7 lat Gwarancji dla Ciebie” mogą być realizowane jedynie po przedstawieniu przez użytkownika ważnej Karty Gwarancyjnej wraz z dowodem zakupu ( lub kopią ).Karta Gwarancyjna bez wpisanego modelu urządzenia, numeru fabrycznego, daty sprzedaży, podpisu i pieczęci Sprzedającego oraz podpisu Kupującego, który potwierdza o zapoznaniu się z warunkami gwarancji jest nieważna.
3. Niniejsza Karta Gwarancyjna jest jedynym dokumentem uprawniającym do świadczeń gwarancyjnych w ramach promocji 7 lat Gwarancji, w przypadku jej utraty nie wydaje się dokumentów zastępczych.Kupujący akceptuje Warunki Gwarancji własnoręcznym podpisem na Karcie Gwarancyjnej.Karta bez podpisu jest nieważna.
4. Do wykonywania napraw gwarancyjnych uprawniony jest wyłącznie Gwarant i jego serwis. Wykonanie naprawy przez osoby nieupoważnione oraz naruszenie plomb urządzenia powoduje unieważnienie gwarancji. Fakt oraz datę naprawy ,punkt serwisowy Gwaranta potwierdza protokołem z przeglądu, który jest dołączony do maszyny lub wysłany e-mailem lub adnotacją o wykonaniu przeglądu w Karcie Gwarancyjnej. Samowolne zmiany wpisów w Karcie Gwarancyjnej powodują utratę praw wynikających gwarancji oraz promocji „7 lat gwarancji dla Ciebie.
5. Maszyna przeznaczona jest do używania wyłącznie w warunkach indywidualnego gospodarstwa domowego, zgodnie z instrukcją obsługi z która obligatoryjnie każdy kupujący musi się zapoznać przed pierwszym uruchomieniem maszyny.W przypadku stwierdzenia, że klient nie zapoznał się z instrukcją obsługi przed jej pierwszym uruchomieniem i dokonał nieprawidłowego zamontowania i uruchomienia maszyny, sprzedawca lub gwarant ma prawo odmówić przyjęcia reklamacji z tytułu gwarancji. W przypadku stwierdzenia przez Gwaranta lub punkt serwisowy eksploatacji maszyny niezgodnej z jej przeznaczeniem, tj. wykorzystywania urządzenia do celów zawodowych lub zarobkowych, przemysłowych, chałupnictwa, rzemiosła, gwarancja zostaje unieważniona wraz z promocją „7 lat gwarancji dla Ciebie ”, a naprawa może być wykonana wyłącznie odpłatnie na koszt właściciela sprzętu. Unieważnienie gwarancji i anulowanie promocji „7 lat gwarancji dla Ciebie „ następuje również w przypadku nie zastosowania się do instrukcji obsługi lub brakiem jej znajomości.
6. Niespełnienie i nie przestrzeganie w/w warunków i gwarancji oraz w/w regulaminów powoduje unieważnienie gwarancji wraz promocją „7 lat gwarancji dla Ciebie”.
7. Odpowiedzialność Gwaranta ograniczona jest treścią niniejszej gwarancji i obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanym produkcie. Gwarancja obowiązuje na terytorium Polski.
8. Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową o której mowa w ustawie z dn. 30.05.2014.
9. Gwarancją nie są objęte uszkodzenia elektroniczne płyty sterujące oraz czynności opisane w instrukcji obsługi, do wykonania których użytkownik zobowiązany jest we własnym zakresie na podstawie instrukcji wszystkich bieżących i codziennych czynności czyszczenia maszyny ,konserwacji, regulacji, ustawień, nawlekania, itp. Wszystkie te czynności wyłączające z gwarancji znajdują się w zapisach regulaminu ( warunkach Gwarancji) oraz regulaminu promocji „7 lat Gwarancji dla Ciebie”.
10. W przypadku wypełnienia warunków i akceptacji regulaminu „7 lat Gwarancji dla Ciebie” oraz spełnienie warunków w pkt.12. Gwarant zobowiązuje się do pełnego bezpłatnego przeglądy technicznego, w tym do pełnego wewnętrznego ( tak gdzie klient lub osoba obsługująca maszynę nie ma dostępu) czyszczenia i konserwacji maszyny i jej podzespołów. Wykonania pełnego smarowania wałów, przekładni, czyszczenia i smarowania wewnętrznych części maszyny.W przypadku stwierdzenia wady fabrycznej części, objętych warunkami gwarancyjnymi zapisane w Karcie Gwarancyjnej oraz w regulaminie „7 lat gwarancji dla Ciebie”, Gwarant zobowiązuje się do bezpłatnej wymiany tych części i podzespołów podczas takiego przeglądu.
11. Gwarancją nie są objęte: elektroniczne płyty sterujące oraz czynności opisane w instrukcji obsługi, do wykonania których użytkownik zobowiązany jest we własnym zakresie lub przez autoryzowany serwis: instalacja maszyny konserwacja maszyny, czyszczenie maszyny, wymiana żarówek, założenie wszystkich nici, wymiana bezpieczników, płytek ściegowych, szpulek, wymiana bębenków w maszynie
    • wszystkie czynności regulacyjne, w tym również regulacja i ustawienie chwytacza(y), ustawienia noży, parametrów ściegu, naprężenia nitki górnej i dolnej, regularne konserwowanie maszyny przez zakrapianie olejem wg. wskazówek w instrukcji obsługi.
    • wszystkie czynności dotyczące konserwacji maszyny o których mowa w pkt.9 i pkt.10; bieżące po każdym używaniu maszyny -czyszczenie chwytaczy, transportera materiałów, naprężaczy nici do której zobowiązany jest użytkownik maszyny zgodnie z zapisami instrukcji obsługi, usuwania resztek materiałów, lub nici z maszyny i jej podzespołów, które pozostają przy szyciu i używaniu maszyny.
    • części maszyn posiadające określoną żywotność, naturalnie zużywające się podczas eksploatacji sprzętu, tj. : igły, żarówki, paski, chwytacze, noże tnące, płytki ściegowe, ząbki transportera, stopki, bezpieczniki, silniki, silniki maszyn, silniki krokowe oraz inne napędy podzespołów, rozrusznik do maszyny , uchwyty stopki.
    • wymiana w/w części uszkodzonych mechanicznie lub naturalnie zużywających się oraz wszystkie uszkodzenia mechaniczne w tym chwytaczy, noży tnących, płytek ściegowych, igielnicy, bębenka, naprężaczy, igieł, stopek, obudowy, trzpieni do szpulek, wskaźników ściegu, regulatora obrotów oraz podzespołów lub części uszkodzonych termiczne, chemiczne i wszystkie inne spowodowane działaniem bądź zaniedbaniem użytkownika albo działaniem siły zewnętrznej (zmiany napięcia sieci, wyładowania atmosferyczne, itp.). W przypadku maszyn elektronicznych nakazuje się bezwzględne stosowanie stabilizatorów napięcia.
    • uszkodzenia wynikłe na skutek stosowania nieoryginalnych akcesoriów i części, przeróbek, zmian konstrukcyjnych i napraw dokonywanych przez Kupującego lub osoby trzecie, nieupoważnione do wykonywania napraw.
    • uszkodzenia wynikające z niewłaściwej lub niezgodnej z instrukcją obsługi sprzętu lub innych przyczyn leżących po stronie użytkownika.
12. Dodatkowo Producent, Sprzedawca oraz Gwarant zaleca wykonanie przeglądu technicznego oraz konserwacji minimum raz na 12-13 miesięcy w zależności od eksploatacji maszyny w Serwisie Gwaranta.W przypadku wątpliwości co do wykonania takiego przeglądu Kupujący musi się kontaktować listownie, telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej lub osobiście z Gwarantem w celu ustalenia czy maszyna wymaga takiego przeglądu. Dane kontaktowe Gwaranta znajduje się w karcie gwarancyjnej. Wykonany przegląd musi zostać potwierdzony protokołem przeglądu. Protokół zostanie dołączony do maszyny lub przesłany e-mailem. Bez protokołu przegląd jest nie ważny. Wykonanie przeglądu nie zwalnia klienta z przestrzegania warunków gwarancji oraz przestrzegania instrukcji obsługi.
13. W ramach promocji “7 lat Gwarancji dla Ciebie “,Gwarant zobowiązuje się do wykonania 6 bezpłatnych przeglądów technicznych na koszt Gwaranta tj. Gwarant pokryje koszty przeglądu technicznego po 1, 2, 3, 4, 5, 6-tym roku użytkowania maszyny.Cykl przeglądów oraz terminy są zapisane w warunkach gwarancji w karcie gwarancyjnej oraz e regulaminie promocji „7 lat gwarancji dla Ciebie”.
14. Gwarant zastrzega sobie prawo uzależnienia ostatecznego uznania reklamacji od jej pozytywnego rozpatrzenia przez producenta sprzętu.
15. 14.Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Klienta uważa się nabywcę towaru.
16. Za wady maszyny, Producent, Gwarant i Sprzedawca nie uznaje przyczyn o których mowa w pkt 11 oraz:
    • zrywanie nici, pętelkowanie nici lub głośna praca ponieważ może to być wynikiem błędnej obsługi maszyny lub subiektywne odczucie, zła jakość, szerokość ściegu, niesatysfakcjonująca lub nieprawidłowa praca maszyny, która może być spowodowana przez złe ustawienie paramentów maszyny lub nie znajomość obsługi lub brakiem zapoznania się z instrukcja obsługi
    • złe lub nieprawidłowe ustawienie naprężenie górnej i dolnej nitki, nieprawidłowa praca chwytacza oraz maszyny spowodowana złym ustawieniem i regulacją maszyny, do której prawidłowej regulacji jest zobowiązany klient, który używa maszynę.
    • nieprawidłowe wyświetlanie haftu, wzoru i rodzaju ściegów lub innych parametrów na ekranie elektronicznym maszyny lub wyświetlaczu, który może być spowodowany spadkiem napięcia, uszkodzonym bezpiecznikiem, innymi przypadkami zewnętrznymi.
17. Gwarantem jest firma Wiking Polska Sp. z o.o. ul. Wieniawskiego 62 w Krakowie NIP 9452186717, tel.12-4127369, która jest wystawcą Karty Gwarancyjnej i gwarantuje jakość produktu oraz zapewnia ochronę gwarancyjną i określa uprawnienia kupującego w przypadku stwierdzenia wad.
18. Regulamin dostępny na stronie www.maszynydoszycia.pl oraz wywieszony jest w siedzibie Gwaranta. Na życzenie klienta ,konsumenta lub innego podmiotu kupującego maszyny Gwarant jest zobowiązany do wysłanie warunków Gwarancji i regulaminu „7 lat Gwarancji dla Ciebie.